阳光教育

用EC,打造社交化招生管理体系,校区付费增长超110%

用EC,打造社交化招生管理体系,校区付费增长超110%

用户背景

阳光教育集团,成立于2008年,目前集团拥有6家分公司,全职员工1200多名,在校生2万多人,每年培训5万多人次,累计培训达到30多万人次。

 

面临挑战

  1. 分校区众多,各校区的市场活动和咨询工作自行管理,造成客户信息分散并且缺乏对销售线索的追溯;

  2. 由于使用传统的Excel表格统计客户资料,导致客户信息遗失和管理不到位;

  3. 线上营销偏弱,亟需开拓新的生源渠道,同时缺乏对营销效果的分析和管理。

 

面临挑战

 

  • 学生资源规范化管理

EC整合了微信、QQ、电话、邮件等沟通工具,并且与学员/家长沟通的过程信息都能同步到系统中,阳光教育各校区所有客户的情况都实现了在客户库实时更新,统一管理各个渠道获得的客户信息,通过对客户资料的有效管理,激活了很多沉默客户。



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